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Paul Ackermann

Nachhaltige Kundenbeziehungen mit der Plattform

Von Paul Ackermann, am 25. April 2022 in Unsere Kunden Rund um Technik Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung

Wer auch zukünftig wettbewerbsfähiger Akteur im Banking bleiben will, wird nicht umhin kommen, sich mehr denn je auf die Bedürfnisse seiner Kundschaft zu fokussieren. Dabei spielen Digitalisierung, Vernetzung und Plattformen eine entscheidende Rolle.

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Kai Dahlke

Plattformökonomie und ihr Einfluss auf die Finanzbranche

Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung

Kund:innen erwarten von ihrer Bank ein faires, transparentes und unabhängiges Angebot. Sparkassen sollten diese Erwartungen erfüllen, wenn sie langfristig im Markt bestehen wollen. Ein Weg dazu ist eine plattformökonomische Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle.

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Kai Dahlke

Kundenbewertungen werden wichtige Währung

Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Digitale Kundengewinnung Plattformökonomie

Vor jeder größeren Kaufentscheidung schauen wir erstmal ins Netz, um Informationen zu recherchieren, Preise zu vergleichen oder Meinungen anderer Käufer:innen einzusehen. Bewertungen sind zu einer der härtesten Währungen im globalen Ringen um Kundengunst und Marktanteile geworden.

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