Was genau heißt “transparente Beratung” eigentlich? Für viele Sparkassen bedeutet das nicht weniger als einen Paradigma-Wechsel im Beratungsgeschäft. Jahrzehntelang wurden Berater:innen darauf getrimmt, nur die Finanzprodukte des eigenen Hauses zu verkaufen. Selbst Angebote der Nachbar-Sparkasse waren tabu. Und nun sollen plötzlich Baufinanzierungen von anderen Kreditinstituten, ja sogar von Online-Banken an die eigenen Kund:innen vermittelt werden? Die […]
Die optimale Baufinanzierung dank transparenter Beratung
Von Kai Dahlke, am 12. Mai 2023 in Plattformökonomie Transparente Beratung Unsere Kunden Baufinanzierung Aktuell
Wie die Kreissparkasse Biberach Kundenwünsche erfüllt
Von Kai Dahlke, am 25. April 2023 in Unsere Kunden Neues bei FINMAS
Nicht jeder Finanzierungswunsch ist erfüllbar. Die Gründe können vielfältig sein, beispielsweise hausinterne Risikovorgaben oder Kund:innen finden die angebotenen Konditionen nicht attraktiv genug. Der folgende Beitrag beschreibt, wie die Kreissparkasse Biberach diese Herausforderung meistert und ihren Kund:innen bei Finanzierungsfragen zur Seite steht.
Plattformökonomie und ihr Einfluss auf die Finanzbranche
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung
Kund:innen erwarten von ihrer Bank ein faires, transparentes und unabhängiges Angebot. Sparkassen sollten diese Erwartungen erfüllen, wenn sie langfristig im Markt bestehen wollen. Ein Weg dazu ist eine plattformökonomische Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle.
Kundenbewertungen werden wichtige Währung
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung
Vor jeder größeren Kaufentscheidung schauen wir erstmal ins Netz, um Informationen zu recherchieren, Preise zu vergleichen oder Meinungen anderer Käufer:innen einzusehen. Bewertungen sind zu einer der härtesten Währungen im globalen Ringen um Kundengunst und Marktanteile geworden.
Schnelle, qualifizierte Leadbearbeitung ist erfolgsentscheidend
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Unsere Kunden
Sparkassen mit einem Suchmaschinen-optimierten und User-freundlichen Webauftritt haben klare Wettbewerbsvorteile. Die Sparkasse Mittelmosel hat die Chancen erkannt und sich für die digitale Kundengewinnung optimal aufgestellt.
