Kund:innen erwarten von ihrer Bank ein faires, transparentes und unabhängiges Angebot. Sparkassen sollten diese Erwartungen erfüllen, wenn sie langfristig im Markt bestehen wollen. Ein Weg dazu ist eine plattformökonomische Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle.
Plattformökonomie und ihr Einfluss auf die Finanzbranche
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung
Kundenbewertungen werden wichtige Währung
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Plattformökonomie Digitale Kundengewinnung
Vor jeder größeren Kaufentscheidung schauen wir erstmal ins Netz, um Informationen zu recherchieren, Preise zu vergleichen oder Meinungen anderer Käufer:innen einzusehen. Bewertungen sind zu einer der härtesten Währungen im globalen Ringen um Kundengunst und Marktanteile geworden.
Schnelle, qualifizierte Leadbearbeitung ist erfolgsentscheidend
Von Kai Dahlke, am 22. März 2022 in Unsere Kunden
Sparkassen mit einem Suchmaschinen-optimierten und User-freundlichen Webauftritt haben klare Wettbewerbsvorteile. Die Sparkasse Mittelmosel hat die Chancen erkannt und sich für die digitale Kundengewinnung optimal aufgestellt.
