2018 war für FINMAS ein sehr erfolgreiches Jahr! Nicht nur wir als FINMAS haben uns weiterentwickelt, auch gegenüber unseren Kunden konnten wir unser Leistungsspektrum positiv ausbauen.
KreditSmart – Der Finanzmarktplatz für Ratenkredite
Seit Anfang des Jahres bietet FINMAS mit KreditSmart einen Finanzmarktplatz für Ratenkredite an. Er funktioniert nahezu identisch zu BaufiSmart und kann über die gleiche Oberfläche genutzt werden. Sparkassen können eigene Produkte auf die Plattform stellen, Vermittler und Vertriebspartner in den Vertriebsprozess integrieren und auch ggf. an Drittbanken vermitteln. Somit wird das eigene bilanzwirksame Ratenkreditgeschäft gestärkt. Direkt integriert fungiert OSPlus als Backend
für KreditSmart was administrative Aufwände erheblich verringert.
Nach erfolgreicher Markteinführung war es also höchste Zeit den FINMAS Claim zu aktualisieren von „Der Finanzmarktplatz für Sparkassen“ zu „Digitale Finanzmarktplätze für Sparkassen“ und in diesem Zusammenhang auch unseren Außenauftritt grafisch zu überarbeiten.
FINMAS goes digital
Die Digitalisierung stand für FINMAS in 2018 besonders im Fokus. Es begann damit, dass wir uns intern bei einem Team-Workshop damit auseinandersetzten. Was bedeutet für uns Mitarbeiter Digitalisierung und wie können wir Sparkassen dabei unterstützen? Daraus ergaben sich mehrere Handlungsstränge. Vor allem wollten wir das Thema greifbarer machen und ein kompetenter Ansprechpartner sein.
Theo – Wer ist eigentlich Theo?
Mit der Zusammenarbeit des UX-Teams von EUROPACE entwickelten wir die Persona Theo. Er ist der Kunde, der sich anfänglich auf der Suche einer Immobilie befindet und letztendlich seine Baufinanzierung erfolgreich abschließt. Seine Customer Journey haben wir aus Kundensicht betrachtet, um uns besser in ihn hinein versetzen zu können. Welche Touchpoints mit Theo gibt es? Was erwartet der Kunde bei der Suche auf der für ihn besten Baufinanzierung?
Wie kann ich ihm seine Reise so angenehm wie möglich gestalten in Hinblick auf Beratung, Service und Produkte?
Das FINMAS InnovationLab
Fragen über Fragen bei denen sich schnell herausstellte, allein mit der Entwicklung einer Persona ist es nicht getan. FINMAS baute deshalb in 2018 das Innovation Lab auf. Dieses 4-köpfige Team beschäftigt sich genau mit diesen Fragen. Wer ist mein Kunde? Wo treffe ich auf ihn? Wie hole ich ihn optimal in seiner Customer Journey ab? Dabei ist besonders das Thema Internetpräsenz und -auftritt interessant.
Die Zusammenarbeit mit der FIO SYSTEMS AG
FINMAS verfügt mit BaufiLead über eine professionelle Lösung für die Neukundengewinnung innerhalb des Online-Auftritts einer Sparkasse. Besucher der IF6 oder auch der S-App können mittels BaufiLead ihre Baufinanzierungskonditionen mit Echtkonditionen berechnen und im Anschluss einen Beratungstermin direkt vereinbaren. Auch hier konnten wir unser Leistungsspektrum erweitern.
Durch die Zusammenarbeit mit der FIO SYSTEMS AG (FINMAS und FIO gehören gemeinsam zur Hypoport Gruppe) ist es nun möglich, online Immobilien-Exposés mit dem Konditionsrechner zu verknüpfen oder auch nach bereits erfolgter Konditionsermittlung dem Kunden direkt mögliche Immobilienangebote anzuzeigen.
Die 10. FINMAS-Tagung
Erstmalig wurde diese Neuentwicklung auf der FINMAS-Tagung 2018 gezeigt und zwar mit Theo´s Customer Journey, die wir dort in Form von erlebbaren Stationen greifbar gestaltet haben. Ein Format, das sehr gut ankam bei den Besuchern. Doch die 10. FINMAS-Tagung hielt noch mehr Neuigkeiten für die Gäste bereit. So wurde in diesem Rahmen auch das neue Reporting und Produktanbieter-Consulting von FINMAS Analytics vorgestellt.
FINMAS Analytics unterstützt bei Auswertung von Marktplatzdaten
Partnern der FINMAS Plattform ist es nun möglich eigene Zahlen des Marktplatzes umfangreich auszuwerten, mit anderen Geschäftsgebieten zu benchmarken und dadurch Rückschlüsse auf das eigene Geschäft und mögliche Potenziale oder auch Risiken zu ziehen. Dies stellt einen sehr wichtigen Baustein für die erfolgreiche Nutzung der Lösungen von FINMAS dar, denn hier erfahren Sparkassen mehr zu ihrem Theo und wie sie ihn zukünftig besser erreichen und somit ihr Geschäft optimieren.
FINMAS Erfolge 2018 in Zahlen
Und wenn wir schon bei Zahlen sind: FINMAS hatte in 2018 die 200 geknackt und den 200. Partner erfolgreich an den Marktplatz angebunden. Wir konnten insgesamt über 50 neue Partner auf der Plattform begrüßen, was einen neuen Rekord darstellt. Stand heute sind es 238 Partner, die an die digitalen Finanzmarktplätze der FINMAS angebunden sind. Eine sehr gute Gelegenheit, allen Beteiligten für die erfolgreiche Zusammenarbeit zu danken!
Die Zusammenarbeit mit der Finanz Informatik
FINMAS entwickelt sich ständig weiter, wächst und wird immer stärker am Markt wahrgenommen. Besonders freute uns am Ende des Jahres die enge und intensive Zusammenarbeit mit der Finanz Informatik (FI). Aktuell arbeiten wir gemeinsam daran, BaufiSmart in OSPlus_neo zu integrieren und planen einen Flächen-Rollout in 2019.
Was haben wir uns noch für das neue Jahr vorgenommen?
Auch im Jahr 2019 will FINMAS für die Mitglieder der Sparkassen-Finanzgruppe ein starker Digitalisierungs-Partner sein und ein umfassendes Leistungsportfolio anbieten. Wir werden den Marktplatz daher um den Versicherungsbereich erweitern. Dafür befindet sich FINMAS InsurTech derzeit in Aufbau. Einen weiteren neuen Bereich, der aufgebaut wird, ist FINMAS PartnerSales & Solutions. Hier steht die Betreuung der Vertriebe im Fokus. Ergänzt wird dieser Bereich mit dem FINMAS Clearing und der FINMAS Akademie, die in 2019
individuellere Trainings und Coachings anbieten wird.
…und pssst: Unsere Angebote finden Sie zukünftig auf der neu gestalteten Webseite der FINMAS. Wir freuen uns darauf, Sie dort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten, erfolgreichen und vor allem gesunden Start in das neue Jahr 2019!
